最近,杭州的吴女士频繁接到来自全国各地的陌生电话,让她尽快还钱,如果不还钱,对方还知道她家地址,要上门去找她。吴女士很纳闷,自己压根没有欠钱,怎么就收到催促还款电话呢?
月嫂网上欠钱
宝妈频繁接到陌生电话
今年 4 月份,吴女士生了个宝宝,之后就在家里做月子。5 月 22 日,她接到了一个陌生来电。" 他说是第三方催债公司的,要找李某某,说李某某不接电话,所以打电话给我了。"
吴女士说,李某某就是她找的月嫂李阿姨。当时她让李阿姨接电话,李阿姨说这是骚扰电话,让她不要理睬。不过第二天,吴女士又接到了一个陌生来电。" 说李某某在支付宝花呗和借呗上欠了五六万,李阿姨这才承认欠钱,但是她说会把这个事情处理好的。"
不过,吴女士后来又接到了一个催债电话,对方说的话让吴女士意识到事情的严重性。" 我们大概 4 点钟到你家,去了解她欠款问题,让她在家等一下。" 对方明确知道吴女士家地址,还要来她家里催债,这让吴女士非常害怕。她随即联系当时介绍李阿姨服务的杭州悦芽照护科技公司,经过沟通,对方同意让李阿姨下户,并派了另外一位阿姨上门服务。
吴女士说,本以为事情就这样过去了,没想到还是有陌生电话不断打进来。她实在无法忍受,开启了手机骚扰电话防护,催债电话才停息了。吴女士提供了这些电话号码,有的是座机号,有的是手机号,记者随机回拨了几个,都是无法接通的状态。
吴女士感到非常困惑和愤怒:明明是月嫂欠债,为何催债公司会精准找到自己?她的电话和家庭住址是如何泄露的?她怀疑可能是在李阿姨使用其地址网购时泄露,或是中介公司信息管理有疏漏。当吴女士试图联系李阿姨本人核实时,电话始终无人接听。" 我本身产后就没有恢复得很好,要去医院看医生,经历这样的事情,我更加受到了打击。"
月子期间被骚扰
损失如何赔偿 ?
记者陪吴女士找到杭州悦芽照护科技公司了解情况。对于为何推荐了有债务问题的月嫂,公司工作人员解释:他们进行过背景调查,显示李阿姨没有法律意义上的欠债记录,但像催债公司追讨的债务,他们无法也无权核查。公司称已与李阿姨沟通,李阿姨表示 " 问题已经解决 "。
至于吴女士个人信息如何泄露给催债公司,公司坚决否认自身泄露的可能性:" 我们不会傻到这个地步。" 工作人员表示询问过李阿姨,李阿姨也否认主动透露过吴女士的信息。
吴女士担忧,李阿姨若持续不还款,骚扰可能长期存在。对此,公司建议:" 宝妈如果后面再发生这种事情,咱们可以直接报警的。" 目前,吴女士已就信息泄露问题向辖区派出所报警。
公司向吴女士表达了歉意,并提出补偿方案:与李阿姨协商,补偿吴女士两天服务的费用,约一千多元。但这一方案被吴女士当场拒绝,她情绪激动地表示:" 我不能接受!我觉得对于我来说这是一个侮辱!"
吴女士认为此事给她产后本就未恢复的身心造成了巨大伤害,要求中介公司全额退还李阿姨 25 天的服务费(约 15000 元)。公司则认为李阿姨在母婴服务本身 " 没有问题 ",坚持只能补偿两天费用。
记者查阅合同,发现对此类纠纷并无明确约定。小强帮忙团特约律师表示,如果吴女士要求退还 25 天的服务费用,需要提供催债电话对她造成的实际伤害证明。现场,记者也帮双方做了调解,杭州悦芽照护科技公司表示,会向公司主管汇报吴女士诉求,接下来会和吴女士做进一步协商。
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